Cambios y devoluciones

Si no estás completamente satisfecha/o con tu compra o producto dispones de 15 días naturales para gestionar la devolución o cambio de la misma desde el día de la entregada. Los productos deben estar en perfecto estado, en su embalaje original y sin usar. Si el producto no está en perfecto estado, nos reservamos el derecho de facturarte el producto, así como cualquier gasto asociado. Para el caso de los productos de cosmetica solo de devolveran por encontrarse en mal estado o rotos. No se cambiaran ni

CAMBIO

En el caso de no estar satisfecha/o con el producto puedes solicitar el cambio por otro producto de nuestra web. Antes de enviarnos el paquete, escríbenos a info@arroparteshop.com para verificar la existencia del producto por el que quieres hacer el cambio y reservártelo.

En este caso te harás cargo de los gastos de envío tanto para mandarnos la/s prenda/s devueltas como para volverte a mandar la/s nueva/s prendas cambiadas. Nosotros te devolveremos un e-mail con la hoja de cambio y la disponibilidad de la nueva prenda.

Nos tienes que enviar la hoja de cambio rellena con todos los datos dentro del paquete.

DEVOLUCIÓN

En el caso de no estar satisfecha/o con tu pedido y no ves nada que te guste para cambiar en la web, puedes devolver las prendas.

Tendrás que hacerte tú cargo de los gastos de envío de la devolución. Nos tendrás que mandar un mail a info@arroparteshop.com diciendo que vas a devolver el pedido o prenda (indícanos número de pedido y prendas a devolver), nosotros te mandaremos la hoja de devoluciones para completar y enviarla.

No se aceptaran devoluciones parciales de artículos que formen parte de un lote.

Nos tienes que enviar la hoja de cambio y devolución dentro del paquete con todos los datos rellenos. En el ingreso se te descontarán los gastos de envío en el caso de que te hayas beneficiado de los portes gratis.

La dirección de entrega para cambios y devoluciones es:

Arroparte Moda Eco-logik

c/ Jativa 5 1º A 30510 Yecla, Murcia

Los artículos comprados serán responsabilidad del cliente hasta la llegada de los mismos al almacén. Cuando nos llegue físicamente, revisaremos que todo esté correcto, y si has hecho un cambio te enviaremos los nuevos productos y si fuera una devolución te reembolsaremos el importe de los artículos adquiridos al precio que se pagaron, normalmente en un plazo no superior a 7 días hábiles. No tienes que preocuparte de nada: recibirás un e-mail automáticamente cuando te lo hayamos reembolsado el dinero o enviado el cambio.


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